在饿了么平台上点餐后，因各种原因需要申请退款时，许多用户会疑惑是否需要先取消订单。下面将详细解答这一问题，并介绍完整的退款流程。
### 一、是否需要先取消订单
在饿了么申请退款时，通常建议先取消订单。这是因为取消订单是向商家和平台明确表达你不希望继续该交易的第一步。然而，实际操作中，饿了么平台也允许用户直接申请退款而不必先取消订单，系统会自动处理这一流程。但为了确保流程顺畅，避免不必要的误解，建议先取消订单再申请退款。
### 二、退款流程
1. **打开饿了么APP**：确保手机上已安装饿了么APP，并登录账户。
2. **进入订单页面**：在APP首页或底部导航栏中找到“订单”选项，点击进入。
3. **选择并取消订单**：在订单列表中，找到需要退款的订单，点击进入订单详情页。点击“取消订单”按钮，并按照提示选择取消原因后提交。
4. **申请退款**：若订单已取消或选择直接申请退款，在订单详情页中点击“申请售后”，然后选择“申请退款”选项。填写退款原因，并根据需要上传相关凭证，如食品照片等。
5. **等待审核**：提交退款申请后，商家会在一定时间内对你的申请进行审核。审核结果会通过APP消息或短信通知。
6. **平台介入（如有必要）**：若商家未在规定时间内处理或你对处理结果不满意，可以联系饿了么客服，让平台介入处理。
7. **退款到账**：一旦退款申请获得批准，饿了么会将款项原路退回至你的支付账户。到账时间取决于支付方式和银行处理速度。
### 三、注意事项
* 并非所有订单都可申请退款，如已确认收货且超过一定时间限制的订单可能无法退款。
* 若因商品质量问题申请退款，建议拍照或录像作为证据提交。
通过以上步骤，你应该能够顺利地在饿了么平台上申请并获得退款。