聊天机械人 - Genie
「聊天机械人 Genie」是渔农自然护理署-动物管理网站上的聊天机械人服务，向公众解答有关狗只牌照服务的常见问题。此服务支援使用英语、繁体中文及简体中文。「聊天机械人」会根据你输入的文字，尝试了解你的需要，为你搜寻合适的答案，并提供相关网址连结以供申请及了解相关服务。你可以在首页上找到「聊天机械人」的图示：
要开始聊天，你只需按萤幕右下角的「聊天机械人」图示，然后输入讯息或从较多人查询的内容列表中选择。
「聊天机械人」运用自然语言处理(Natural Language Processing)及机器学习(Machine Learning)技术，其回答或许未必百分百准确，我们会致力让「聊天机械人」通过与用户的对话学习不同的问题及合适的答案，以持续提升其准确度。
互动方式
「聊天机械人」支援以文字方式与用户互动对话。此外，你亦可以利用智能电话、平板电脑等所提供的语音输入功能，将语音转换成文字与「聊天机械人」进行对话。另外，「聊天机械人」需以JavaScript运作。若你关闭浏览器上的JavaScript支援，将不能使用有关功能。
支援文字类型
「聊天机械人」支援使用繁、简体中文和英文。用户可在「聊天机械人」对话视窗左上角的语言选单选择语言。繁体中文介面亦支援使用中、英夹杂的混合文字对话。
提供的内容
「聊天机械人」的内容包括狗只牌照的申请手续、相关费用、动物管理中心地址及其他常见问题。由于与狗只牌照相关的内容众多及需时让「聊天机械人」进行学习及训练，最新发表、改动或移除的内容未必能于「聊天机械人」的搜寻结果中即时反映。有关内容将尽快于「聊天机械人」中反映。
个人资料
「聊天机械人」绝对不会要求用户提供任何可识别个人身分的资料。为确保个人资料私隐得到保障，你与「聊天机械人」对话期间不应提供任何可识别个人身分的资料。
表达意见
你可以经渔护署网页的一般查询提出对「聊天机械人」服务的意见。我们非常乐意聆听你的意见，借此不断提升「聊天机械人」的服务质素。